King Billy Casino Support und Kontakt
Unser Support-Team steht Ihnen bei Fragen oder Anliegen zur Seite. Sie erreichen uns bequem per E-Mail unter [email protected]. Wir sind bestrebt, Ihre Anfragen effizient zu bearbeiten und Ihnen ein reibungsloses Spielerlebnis in unserem Königreich zu ermöglichen, während wir gleichzeitig großen Wert auf verantwortungsvolles Spielen legen.
Kontaktmöglichkeiten und Hilfe
Die Kommunikation mit unserem Support-Team erfolgt primär über E-Mail, wobei wir Anfragen in deutscher Sprache entgegennehmen. Um eine schnelle Bearbeitung zu gewährleisten, halten Sie bitte Ihre Kontodaten bereit und fügen Sie bei technischen Problemen idealerweise Screenshots Ihrer Fehlermeldungen bei. Wir sind bemüht, Ihnen zeitnah zu antworten.
Für Streitigkeiten oder Beschwerden, die nicht direkt gelöst werden können, arbeiten wir mit der EGIS ADR-Stelle zusammen, die unter der Aufsicht der Tobique Gaming Commission steht. Bitte beachten Sie, dass alle rechtlichen Ansprüche innerhalb einer Frist von einem Jahr ab Entstehung des Anspruchs geltend gemacht werden müssen.
- Support per E-Mail
- Deutschsprachiger Kundendienst
- ADR-Streitschlichtung durch EGIS
- Anspruchsfrist von einem Jahr
Verantwortungsvolles Spielen
Wir nehmen unsere Verantwortung gegenüber unseren Spielern sehr ernst. Der Schutz vor Spielsucht ist ein zentraler Bestandteil unseres Angebots. Sollten Sie das Gefühl haben, Unterstützung bei der Kontrolle Ihres Spielverhaltens zu benötigen, kontaktieren Sie bitte unseren Support für Informationen zu den verfügbaren Tools und Schutzmaßnahmen.
Beachten Sie auch die Regelung zu inaktiven Konten: Sollten Sie 12 aufeinanderfolgende Monate nicht aktiv sein, berechnen wir eine monatliche Gebühr von 20€, bis Ihr Guthaben auf null steht oder Sie Ihr Konto reaktivieren. Wir empfehlen Ihnen, bei längeren Pausen den Kontakt zu unserem Kundendienst zu suchen.
- Schutz vor Spielsucht
- Support für Kontoeinstellungen
- Dormanzgebühr nach 12 Monaten Inaktivität
- Verantwortungsbewusstes Spielen fördern