Contacto y soporte

Kingbilly Casino ofrece soporte a través de un único canal de contacto. El operador utiliza correo electrónico como método de comunicación principal para servicio al cliente e consultas.

Use únicamente los datos de contacto especificados aquí. Tenga cuidado con las solicitudes de información personal o credenciales de acceso: el soporte legítimo nunca le pedirá contraseñas, códigos de seguridad o información confidencial de la cuenta.

• Soporte por correo electrónico: [email protected]
• Utilice su dirección de correo electrónico registrada al escribir
• Proporcione su ID de cuenta o correo electrónico asociado para ser identificado más rápidamente
• Guarde toda la correspondencia de soporte para sus registros

Kingbilly Casino es operado por Novatrix SRL, una empresa registrada en Costa Rica. El número de registro es 3-102-893958. El operador está sujeto a la Tobique Gaming Commission con el número de licencia 0000002.

Los pedidos de pago se procesan por Tronabriz Limited. Esta es la institución responsable de las transacciones.

En caso de disputas o quejas, los jugadores pueden utilizar el procedimiento arbitral independiente de EGIS, que opera bajo las disposiciones de la Comisión de Juegos Tobique. EGIS se encarga de resolver disputas entre jugadores y el casino de conformidad con los términos de la licencia.

Cualquier reclamación o demanda debe presentarse dentro de un año a partir de su origen. Todas las disputas se resuelven exclusivamente mediante arbitraje en Costa Rica.

• Resolución de disputas a través de EGIS (Resolución Alternativa de Disputas)
• Correo electrónico para disputas: [email protected]
• Plazo de un año para presentar reclamaciones
• El arbitraje se lleva a cabo en Costa Rica
• EGIS actúa de forma independiente y se rige por las directrices de la Comisión de Juegos Tobique

Contacte al soporte solo a través de la dirección de correo electrónico oficial. Los estafadores pueden crear páginas de soporte falsas o hacerse pasar por empleados.

Si no puede acceder de forma segura a su cuenta o detecta actividades sospechosas, infórmelo inmediatamente al soporte real en [email protected]. Asegúrese de iniciar sesión desde un dispositivo y red seguros.

• Verifique la dirección de correo electrónico antes de enviar información confidencial
• El soporte nunca pedirá contraseñas o códigos de seguridad
• Use contraseñas seguras y únicas para su cuenta
• Active medidas de seguridad adicionales, si están disponibles
• Informe contactos sospechosos o intentos de phishing al soporte

Esta página no pertenece a Kingbilly Casino y es un recurso de información independiente. Proporcionamos información factual sobre el operador para que pueda identificar los canales de contacto.

Para preguntas sobre Kingbilly Casino en sí, su cuenta o sus transacciones, póngase en contacto directamente con el operador a través de los canales anteriores. No podemos procesar solicitudes relacionadas con cuentas o personales.