Determinación de la edad y verificación
Kingbilly Casino solo permite a jugadores mayores de 18 años o la edad legal mínima en su jurisdicción. Todas las cuentas nuevas deben verificarse antes de que sean posibles los retiros.
Al registrarse, debe proporcionar su fecha de nacimiento. Kingbilly requiere documentos de identidad válidos como pasaporte, permiso de conducir o carné de identidad nacional. También pueden ser necesarios documentos adicionales como pruebas de domicilio.
Si Kingbilly detecta que una persona menor de 18 años utilizó una cuenta, la cuenta será cerrada. Todas las transacciones serán anuladas, los depósitos serán reembolsados (sujeto a la política) y las ganancias serán confiscadas.
Límites de depósito y apuesta
Kingbilly ofrece herramientas para gestionar gastos. Todos los depósitos deben apostarse tres veces antes de un retiro. Esto se aplica independientemente de si se reclama un bono.
Las apuestas máximas se limitan a 50 EUR para máquinas tragaperras y 1.000 EUR para juegos de mesa y en vivo. Las ganancias especialmente grandes superiores a 30.000 EUR pueden pagarse en cuotas mensuales de hasta 30.000 EUR.
Después de 12 meses de inactividad sin inicio de sesión o juego, Kingbilly cobra una tarifa mensual de inactividad de 20 EUR, que se deducirá de su saldo hasta que se agote o se reactive su cuenta.
Cuentas duplicadas y prácticas prohibidas
Solo una persona puede tener una cuenta. Las cuentas que compartan dirección, hogar, dirección IP o dispositivo se consideran duplicadas y serán cerradas, con confiscación de ganancias.
No se permiten múltiples cuentas para reclamar bonos de bienvenida o giros gratis duplicados. Kingbilly monitorea estas actividades activamente.
El abuso de promociones, como colocar apuestas máximas en juegos de alta volatilidad solo para cumplir requisitos de apuesta o cambiar apuestas después de grandes ganancias, resultará en el cierre de la cuenta y la confiscación de ganancias.
Opciones de bloqueo y autoexclusión
Los jugadores pueden bloquear o autoexcluirse de sus cuentas si temen perder el control de sus hábitos de juego. Póngase en contacto con el equipo de atención al cliente de Kingbilly en [email protected] para solicitar un autobloqueo.
La autoexclusión puede ser temporal o permanente. Durante este período, no puede iniciar sesión, hacer depósitos ni jugar. Esta medida le da tiempo y espacio para actuar sin tentaciones.
Diferencias regionales
Los jugadores de Suecia están excluidos de todos los bonos, promociones, programas VIP y programas de canje de puntos de lealtad.
Varios países tienen restricciones estrictas de casinos. Verifique las leyes de su región antes de registrarse, ya que Kingbilly no está disponible en algunos territorios.
Ayuda y asistencia
Si tiene preguntas sobre juego responsable o necesita asistencia, contacte al equipo de soporte de Kingbilly. El equipo se comunica en alemán y puede ayudar con consultas sobre gestión de cuenta.
Además de los recursos de Kingbilly, hay organizaciones independientes que ofrecen ayuda y asesoramiento especializados para el juego problemático. Estas organizaciones no están afiliadas a Kingbilly.
preguntas frecuentes
¿Puedo bloquear mi cuenta?
Sí, puede bloquear su cuenta o solicitar una autoexclusión poniéndose en contacto con el servicio de atención al cliente de Kingbilly. Una autoexclusión le impide iniciar sesión o hacer depósitos.
¿Qué sucede si olvido mi contraseña?
Utilice la opción de restablecimiento de contraseña en la página de inicio de sesión de Kingbilly. Recibirá un enlace de restablecimiento por correo electrónico. Nunca comparta sus credenciales de inicio de sesión con otros.
¿Se aplican los requisitos de apuesta también sin bonificación?
Sí, todos los depósitos en Kingbilly deben apostarse tres veces antes de que sea posible un retiro, independientemente de si se reclama un bono.
¿Qué países están excluidos de los bonos?
Los jugadores de Suecia están excluidos de todos los bonos, promociones y programas de lealtad. Otros países pueden tener restricciones adicionales.
¿Quién es el operador de Kingbilly?
Kingbilly es operado por Novatrix SRL con sede en Costa Rica y está regulado por la licencia de juego electrónico n.º 0000002 de la Comisión de Juegos de Tobique.
