Vérification de l'âge et détermination
Kingbilly Casino autorise uniquement les joueurs âgés de 18 ans ou de l'âge légal minimum dans leur juridiction. Tous les nouveaux comptes doivent être vérifiés avant que les retraits ne soient possibles.
Lors de l'inscription, vous devez fournir votre date de naissance. Kingbilly exige des documents d'identité valides tels qu'un passeport, un permis de conduire ou une carte d'identité nationale. Des documents supplémentaires tels que des justificatifs de domicile peuvent également être requis.
Si Kingbilly constate qu'un compte a été utilisé par une personne de moins de 18 ans, le compte sera fermé. Toutes les transactions seront annulées, les dépôts seront remboursés (sous réserve de la politique), et les gains seront confisqués.
Limites de dépôt et de mise
Kingbilly offre des outils pour gérer vos dépenses. Tous les dépôts doivent être jouées trois fois avant un retrait. Ceci s'applique indépendamment de la réclamation d'un bonus.
Les mises maximales sont limitées à 50 EUR pour les machines à sous et 1.000 EUR pour les jeux de table et jeux en direct. Les gains particulièrement importants dépassant 30.000 EUR peuvent être versés en versements mensuels jusqu'à 30.000 EUR.
Après 12 mois d'inactivité sans connexion ou jeu, Kingbilly facture des frais mensuels de dormance de 20 EUR, qui seront déduits de votre solde jusqu'à épuisement ou réactivation de votre compte.
Comptes en doublon et pratiques interdites
Une seule personne ne peut avoir qu'un compte. Les comptes partageant une adresse, un ménage, une adresse IP ou un appareil sont considérés comme des doublons et seront fermés, les gains étant confisqués.
Les comptes multiples pour réclamer des bonus de bienvenue ou des tours gratuits en double ne sont pas autorisés. Kingbilly surveille activement ces activités.
L'abus de promotions – comme placer des mises maximales sur des jeux à haute volatilité uniquement pour satisfaire aux exigences de mise ou déplacer des mises après des gains importants – entraîne la fermeture du compte et la confiscation des gains.
Options de blocage et d'auto-exclusion
Les joueurs peuvent bloquer ou exclure leurs comptes eux-mêmes s'ils craignent de perdre le contrôle de leurs habitudes de jeu. Contactez l'équipe de support de Kingbilly à [email protected] pour demander un auto-blocage.
Une auto-exclusion peut être temporaire ou permanente. Pendant cette période, vous ne pouvez pas vous connecter, effectuer de dépôts ou jouer. Cette mesure vous donne du temps et de l'espace pour agir sans tentations.
Différences régionales
Les joueurs en provenance de Suède sont exclus de tous les bonus, promotions, programmes VIP et programmes d'échange de points de fidélité.
Plusieurs pays ont des restrictions strictes sur les casinos. Vérifiez les lois de votre région avant de vous inscrire, car Kingbilly n'est pas disponible dans certains domaines.
Aide et assistance
Si vous avez des questions sur le jeu responsable ou si vous avez besoin d'assistance, contactez l'équipe d'assistance Kingbilly. L'équipe communique en allemand et peut vous aider pour toute question relative à la gestion de compte.
En plus des ressources de Kingbilly, il existe des organisations indépendantes qui offrent une aide spécialisée et des conseils pour les jeux problématiques. Ces organisations ne sont pas affiliées à Kingbilly.
FAQ
Puis-je bloquer mon compte ?
Oui, vous pouvez bloquer votre compte ou demander une auto-exclusion en contactant le support de Kingbilly. Une auto-exclusion vous empêche de vous connecter ou d'effectuer des dépôts.
Que se passe-t-il si j'oublie mon mot de passe ?
Utilisez l'option de réinitialisation du mot de passe sur la page de connexion de Kingbilly. Vous recevrez un lien de réinitialisation par e-mail. Ne partagez jamais vos identifiants de connexion avec d'autres.
Les exigences de mise s'appliquent-elles aussi sans bonus ?
Oui, tous les dépôts chez Kingbilly doivent être jouées trois fois avant qu'un retrait soit possible, que vous ayez réclamé un bonus ou non.
Quels pays sont exclus des bonus?
Les joueurs en provenance de Suède sont exclus de tous les bonus, promotions et programmes de fidélité. D'autres pays peuvent avoir des restrictions supplémentaires.
Qui est l'opérateur de Kingbilly ?
Kingbilly est exploité par Novatrix SRL basée au Costa Rica et est soumis à la licence de jeu électronique n° 0000002 de la Tobique Gaming Commission.
